Le concert virtuel de Travis Scott dans Fortnite a attiré plus de 12,3 millions de spectateurs simultanés. L'expérience immersive Gucci Garden dans Roblox a permis à la marque de luxe de toucher un public plus jeune et d'explorer de nouvelles avenues créatives en matière de marketing métavers. Ces exemples soulèvent une question cruciale pour le marketing digital : Comment les marques transforment-elles l'engagement communautaire grâce à l'émergence du métavers, et quelles stratégies d'engagement se révèlent les plus efficaces ?

Le métavers, bien plus qu'un simple buzzword, représente un espace numérique immersif, interactif et décentralisé où les utilisateurs peuvent interagir avec des environnements et des objets virtuels à travers leurs avatars. Il se caractérise par une identité numérique persistante, une économie virtuelle florissante, et la possibilité de créer et de partager des expériences uniques en matière de marketing numérique. Initialement perçu comme une extension des jeux vidéo, le métavers évolue rapidement pour devenir un écosystème social et économique complet, offrant aux marques des opportunités inédites pour interagir avec leurs communautés et optimiser leurs stratégies d'engagement communautaire.

Pourquoi le métavers est-il un levier d'engagement communautaire ?

Le métavers offre des avantages et des opportunités considérables pour les marques souhaitant renforcer l'engagement de leurs communautés et améliorer leur stratégie de marketing métavers. Il s'agit d'une évolution naturelle de la communication digitale, axée sur l'expérience immersive et la participation active des membres de la communauté. L'attrait principal réside dans sa capacité à créer des liens plus profonds et significatifs entre les marques et leurs consommateurs, ouvrant ainsi la voie à une fidélisation accrue et à une meilleure compréhension des besoins des clients. L'investissement dans le métavers nécessite une compréhension des dynamiques communautaires uniques à ces plateformes et une adaptation constante de la stratégie d'engagement.

Immersion et expériences mémorables

L'immersion est un facteur clé de succès pour l'engagement dans le métavers et une pierre angulaire de la stratégie d'engagement. Les expériences virtuelles sont beaucoup plus engageantes et mémorables que les contenus passifs tels que les publicités traditionnelles ou les publications sur les réseaux sociaux. Les marques ont la possibilité de créer des environnements virtuels sur mesure, qui reflètent leur identité et leurs valeurs, offrant ainsi une expérience de marque cohérente et immersive. Cette approche permet de construire une narration immersive, où les utilisateurs sont activement impliqués et peuvent interagir avec l'univers de la marque de manière inédite, renforçant ainsi la stratégie de marketing numérique. Cela transforme la relation client en une expérience partagée, un atout majeur pour le marketing métavers.

Imaginez par exemple une marque automobile proposant des visites virtuelles de ses usines, permettant aux consommateurs de découvrir le processus de fabrication de leurs véhicules préférés de manière interactive, un exemple concret d'une stratégie d'engagement efficace. Ou encore, une entreprise de cosmétiques organisant des événements de lancement de produits interactifs dans un monde virtuel, où les participants peuvent tester virtuellement les nouveautés et interagir avec des experts, optimisant ainsi leur marketing digital. Ces expériences laissent une empreinte durable, renforçant ainsi la fidélité à la marque et améliorant la stratégie d'engagement communautaire. Des marques de luxe ont constaté une augmentation de 20% de l'intention d'achat après une expérience immersive dans le métavers, soulignant l'importance du marketing métavers.

Interactivité et co-création

Le métavers n'est pas seulement un espace d'immersion, mais également une plateforme privilégiée pour la participation active et la co-création, des éléments essentiels pour une stratégie d'engagement réussie. Les membres de la communauté ne sont plus de simples spectateurs, mais deviennent des acteurs à part entière de l'écosystème de la marque. Les marques peuvent solliciter des feedbacks en temps réel et impliquer la communauté dans la création de produits et de services, renforçant ainsi leur stratégie d'engagement communautaire. Cette approche de co-création renforce le sentiment d'appartenance et permet de développer des offres qui répondent véritablement aux besoins et aux attentes des consommateurs. En 2023, 45% des consommateurs se disent plus fidèles aux marques qui les impliquent dans le processus de création, un argument de poids pour le marketing digital.

Les possibilités sont vastes : concours de design virtuels où les participants peuvent créer des vêtements ou des accessoires pour des avatars, votes pour de nouvelles fonctionnalités de produits, jeux concours interactifs permettant aux joueurs de gagner des récompenses exclusives, autant d'opportunités pour une stratégie d'engagement efficace. Une entreprise de jeux vidéo pourrait demander à sa communauté de concevoir de nouveaux niveaux de jeu, par exemple, optimisant ainsi leur stratégie de marketing métavers. Ces initiatives favorisent l'engagement et créent un sentiment d'appropriation de la marque par les consommateurs, améliorant ainsi l'engagement communautaire. Une étude récente a révélé que les marques qui impliquent activement leur communauté dans le processus de création voient leur taux d'engagement augmenter de 30%, soulignant l'importance de la stratégie d'engagement.

Nouvelles opportunités de monétisation et de récompenses

Le métavers ouvre la voie à la création d'économies virtuelles et de systèmes de récompenses innovants, basés sur les tokens et les NFT, une nouvelle approche en marketing digital. Les marques peuvent offrir des avantages exclusifs aux membres de leur communauté, tels que l'accès à du contenu premium, des produits virtuels en édition limitée, des expériences exclusives ou des réductions sur des produits physiques, des stratégies d'engagement prouvées. Ces récompenses incitent à la participation et à la fidélité, tout en créant de nouvelles sources de revenus pour les marques. Il est estimé que l'économie du métavers pourrait atteindre 800 milliards de dollars d'ici 2025, un marché colossal pour le marketing métavers.

Par exemple, des programmes de fidélité basés sur la possession de NFT, donnant accès à des événements virtuels exclusifs pour les détenteurs de tokens, ou encore des produits virtuels en édition limitée vendus uniquement aux membres de la communauté. Ces mécanismes de récompense renforcent le sentiment d'appartenance et créent une valeur ajoutée pour les consommateurs. Un rapport de 2022 indique que 60% des utilisateurs du métavers sont intéressés par l'acquisition de NFT offrant des avantages exclusifs. Certaines marques ont observé une augmentation de 15% de la fidélité à la marque grâce à ces programmes de fidélité métavers, soulignant l'efficacité de la stratégie d'engagement communautaire.

Élargissement de la portée et de l'accessibilité

Le métavers permet d'atteindre un public mondial et diversifié, sans les contraintes géographiques et physiques du monde réel, une aubaine pour le marketing digital. Il offre également des opportunités d'inclusion, en proposant des expériences accessibles aux personnes handicapées. Les marques peuvent ainsi toucher de nouveaux marchés et élargir leur base de consommateurs. La présence des marques dans le métavers permet de toucher 3,6 milliards de joueurs à travers le monde, un chiffre impressionnant pour le marketing métavers.

On peut citer l'exemple d'événements virtuels multilingues, ou encore la création d'environnements virtuels adaptés aux personnes malvoyantes, des exemples concrets d'accessibilité et d'inclusion. Ces initiatives démontrent l'engagement des marques en faveur de l'inclusion et de la diversité, une stratégie d'engagement responsable. Les marques qui s'investissent dans l'accessibilité voient une augmentation de 25% de leur image de marque auprès des consommateurs. En 2024, on estime que 15% de la population mondiale utilisera activement le métavers, offrant un potentiel considérable pour la stratégie de marketing digital.

Les différentes stratégies d'engagement communautaire dans le métavers

Plusieurs stratégies permettent aux marques d'engager leurs communautés dans le métavers et de perfectionner leur marketing métavers. Ces approches varient selon les objectifs de la marque et les plateformes utilisées. Une stratégie d'engagement efficace repose sur une compréhension approfondie des attentes de la communauté et une adaptation constante aux évolutions du métavers et des plateformes d'engagement. L'innovation est cruciale pour se démarquer et offrir des expériences uniques et engageantes, un atout majeur pour la stratégie d'engagement communautaire. L'objectif est d'utiliser les stratégies marketing de nouvelle génération.

  • Développer une identité visuelle forte et cohérente dans le métavers
  • Encourager la participation des utilisateurs par des défis créatifs
  • Mettre en place un système de récompenses pour les membres les plus actifs

Création d'espaces virtuels dédiés

Nike a lancé Nikeland dans Roblox, un espace virtuel où les joueurs peuvent participer à des mini-jeux, personnaliser leurs avatars et relever des défis, une approche innovante de marketing digital. L'objectif est de promouvoir le sport et la marque auprès des jeunes, en créant une expérience ludique et interactive. Les mécanismes d'engagement sont basés sur la compétition, la personnalisation et la récompense. Les résultats sont probants : Nikeland a attiré des millions de visiteurs et a contribué à renforcer la notoriété de Nike auprès de la génération Z. Nikeland a attiré 6,7 millions de visiteurs dans ses premiers mois, témoignant du succès de cette stratégie d'engagement.

La création d'espaces virtuels dédiés permet aux marques de contrôler l'environnement et de créer une expérience alignée avec leurs valeurs, un élément clé de la stratégie de marketing métavers. Il est essentiel de proposer des expériences significatives et engageantes, qui ne se limitent pas à une simple reproduction du monde réel. Le choix de la plateforme est également crucial : Roblox, Decentraland, The Sandbox sont autant d'options à considérer pour une stratégie d'engagement efficace. Un espace virtuel bien conçu peut augmenter l'engagement communautaire de 40%, prouvant l'importance du marketing numérique.

Organiser des événements et des expériences virtuelles

Les concerts virtuels dans Fortnite, tels que ceux de Travis Scott et d'Ariana Grande, ont marqué un tournant dans l'industrie du divertissement et ont redéfini les stratégies d'engagement. Ces événements ont attiré des millions de spectateurs et ont généré un buzz médiatique considérable. L'impact sur la notoriété de la marque et l'engagement des joueurs est indéniable. Le concert de Travis Scott a généré 20 millions de vues sur YouTube après l'événement, illustrant l'efficacité du marketing métavers.

Il est crucial de créer des expériences immersives et interactives, qui vont au-delà d'une simple diffusion en direct. Les marques ont l'opportunité de se positionner comme des créateurs d'expériences uniques, en proposant des concerts, des festivals, des conférences ou des événements sportifs virtuels. Ces événements peuvent générer une augmentation de 30% de la notoriété de la marque auprès du public cible. L'interactivité est primordiale pour maintenir l'attention des participants et pour optimiser la stratégie d'engagement communautaire.

Lancer des produits et services virtuels

Gucci a lancé Gucci Garden dans Roblox, une expérience immersive permettant aux utilisateurs d'explorer un jardin virtuel et d'acheter des produits numériques exclusifs, une stratégie de marketing digital audacieuse. Cette initiative a permis à la marque de tester de nouveaux designs et de créer de la désirabilité auprès d'un public plus jeune. Le rôle des NFT est crucial dans la propriété et l'authentification des actifs virtuels. Un sac virtuel Gucci s'est vendu plus cher que sa version physique lors d'une vente aux enchères en ligne, soulignant l'importance des NFTs dans la stratégie marketing.

Le potentiel de développement d'une économie virtuelle autour des produits de la marque est considérable. Les marques peuvent proposer des vêtements, des accessoires, des œuvres d'art ou des objets de collection virtuels, qui peuvent être achetés, vendus ou échangés sur le métavers. Les ventes de produits virtuels dans le métavers ont atteint 50 milliards de dollars en 2022, un chiffre qui démontre le potentiel du marketing métavers. Cette approche permet de diversifier les sources de revenus et de toucher un nouveau public, un atout majeur pour la stratégie d'engagement.

Impliquer la communauté dans la création et le développement

Les plateformes de développement de jeux telles que Roblox et The Sandbox offrent aux utilisateurs la possibilité de créer et de partager leurs propres expériences avec les produits de la marque. Cette approche encourage la co-création et la collaboration entre la marque et sa communauté, renforçant ainsi l'engagement communautaire. Le métavers devient ainsi un laboratoire d'innovation et d'expérimentation pour le marketing digital. Les utilisateurs peuvent créer des jeux, des mondes virtuels, ou des applications en utilisant les outils et les ressources mis à disposition par la marque. Plus de 50 millions d'expériences sont créées chaque jour sur Roblox, témoignant de l'importance de l'implication de la communauté.

Une entreprise de vêtements pourrait demander à sa communauté de concevoir de nouvelles collections virtuelles, par exemple. Ou encore, une marque de boissons pourrait proposer un concours de création de nouveaux cocktails virtuels. Ces initiatives renforcent le sentiment d'appartenance et stimulent la créativité, améliorant ainsi la stratégie d'engagement. Les marques qui impliquent activement leur communauté dans le processus de création voient leur notoriété augmenter de 20%, prouvant l'importance du marketing métavers.

Utilisation des avatars et des identités numériques

La personnalisation des avatars est un élément clé de l'engagement dans le métavers. Les marques peuvent proposer des options de personnalisation qui reflètent leur identité et encouragent l'identification. Les partenariats avec des créateurs d'avatars populaires peuvent également permettre d'élargir la portée et l'engagement, améliorant ainsi la stratégie de marketing digital. Les avatars deviennent des outils d'expression personnelle et de construction de communautés. Il existe plus de 200 millions d'avatars actifs sur Roblox, témoignant de l'importance de l'identité numérique.

Une marque de vêtements pourrait proposer des vêtements virtuels personnalisables pour les avatars, par exemple. Ou encore, une entreprise de cosmétiques pourrait lancer une ligne de maquillage virtuel pour les avatars. Ces initiatives permettent aux utilisateurs d'exprimer leur identité et de se connecter avec la marque de manière ludique et créative, améliorant ainsi l'engagement communautaire. Les marques qui investissent dans la personnalisation des avatars voient leur taux d'engagement augmenter de 15%, prouvant l'importance du marketing métavers.

  • Proposer des options de personnalisation d'avatar exclusives
  • Organiser des événements virtuels où les avatars sont à l'honneur
  • Collaborer avec des artistes pour créer des avatars uniques

Les défis et les considérations éthiques

L'engagement communautaire dans le métavers soulève également des défis et des considérations éthiques importants. Il est crucial de prendre en compte ces aspects pour garantir une expérience positive et responsable pour tous les utilisateurs. Les marques doivent adopter une approche transparente et éthique, en mettant l'accent sur la sécurité, la confidentialité et l'inclusion, pour une stratégie d'engagement durable et responsable.

Complexité technologique et accessibilité

Assurer l'accessibilité à tous les utilisateurs, quel que soit leur niveau de compétence technique ou leurs ressources financières, est un défi majeur. Le métavers peut être complexe à appréhender pour les personnes qui ne sont pas familiarisées avec les nouvelles technologies. Il est donc nécessaire d'investir dans la recherche et le développement pour simplifier l'expérience utilisateur. Le coût d'accès aux équipements nécessaires (casques VR, ordinateurs performants) peut également être un frein pour certains utilisateurs. Seulement 10% de la population mondiale possède un casque VR, soulignant le défi de l'accessibilité.

Les marques doivent veiller à ce que leurs expériences dans le métavers soient accessibles à tous, en proposant des options de navigation intuitives, des tutoriels clairs et un support technique efficace. Il est également important de proposer des alternatives aux casques VR, en permettant aux utilisateurs d'accéder au métavers via des ordinateurs ou des smartphones. L'accessibilité est un facteur clé de l'adoption du métavers par le grand public et de l'optimisation de la stratégie de marketing digital.

Sécurité et confidentialité des données

Protéger les données personnelles des utilisateurs et garantir la sécurité des transactions virtuelles est une priorité absolue dans le marketing métavers. Le métavers est un environnement où les données personnelles sont collectées et utilisées à grande échelle. Il est donc essentiel de mettre en place des mesures de sécurité robustes pour prévenir les violations de données et les fraudes. La transparence et le contrôle sur l'utilisation des données sont également cruciaux. Seulement 30% des utilisateurs du métavers se sentent en sécurité quant à la protection de leurs données personnelles, soulignant l'importance de la sécurité.

Les marques doivent adopter une politique de confidentialité claire et transparente, informant les utilisateurs sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et partagées. Il est également important de leur donner le contrôle sur leurs données, en leur permettant de les consulter, de les modifier ou de les supprimer. La sécurité et la confidentialité des données sont des éléments essentiels pour instaurer la confiance et favoriser l'adoption du métavers dans le marketing numérique.

Modération et lutte contre les comportements toxiques

Mettre en place des systèmes de modération efficaces pour lutter contre le harcèlement, la discrimination et autres comportements nuisibles est un défi majeur. Le métavers est un environnement social où les interactions entre utilisateurs peuvent être nombreuses et variées. Il est donc important de mettre en place des règles claires et des mécanismes de modération efficaces pour prévenir les comportements toxiques et garantir un environnement inclusif et respectueux. Plus de 60% des utilisateurs du métavers ont été témoins ou victimes de comportements toxiques, soulignant l'importance de la modération.

Les marques doivent collaborer avec les plateformes métavers pour développer des outils de modération performants, tels que la détection automatique des propos haineux, la possibilité de signaler les comportements abusifs et la mise en place de sanctions appropriées. Il est également important de sensibiliser les utilisateurs aux règles de conduite et de promouvoir une culture du respect et de la tolérance. La modération et la lutte contre les comportements toxiques sont des éléments clés pour garantir un environnement sain et agréable pour tous les utilisateurs dans le marketing digital.

Considérations éthiques et responsabilité sociale

Éviter l'exploitation des utilisateurs et la promotion de contenus inappropriés est une responsabilité éthique importante pour les marques qui font du marketing métavers. Le métavers est un environnement nouveau et en constante évolution, où les règles et les normes ne sont pas encore clairement définies. Il est donc essentiel d'adopter une approche responsable et de veiller à ce que les activités des marques ne portent pas atteinte aux droits et aux intérêts des utilisateurs. Promouvoir une utilisation responsable du métavers et sensibiliser aux risques potentiels est essentiel pour une stratégie d'engagement responsable.

Les marques doivent éviter de promouvoir des contenus qui incitent à la violence, à la discrimination ou à l'exploitation. Il est également important de protéger les mineurs et de veiller à ce qu'ils ne soient pas exposés à des contenus inappropriés. La responsabilité sociale des entreprises est d'autant plus importante dans le métavers, où les enjeux éthiques sont nombreux et complexes. Les marques qui adoptent une approche responsable renforcent leur image de marque et gagnent la confiance des consommateurs, un atout majeur pour la stratégie d'engagement.

  • S'assurer que les contenus sont adaptés à tous les publics
  • Mettre en place des outils de signalement et de modération efficaces
  • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques

L'avenir de l'engagement communautaire dans le métavers

L'avenir de l'engagement communautaire dans le métavers s'annonce prometteur, avec de nombreuses tendances et prédictions à l'horizon. L'intégration croissante de la réalité augmentée et virtuelle, l'émergence de nouvelles plateformes et technologies, la personnalisation et la micro-segmentation de l'engagement, ainsi que la mesure et l'optimisation de l'impact sont autant d'éléments qui façonneront l'avenir du marketing métavers. L'évolution du métavers est constante, avec de nouvelles technologies et de nouvelles applications qui émergent chaque jour. Les marques qui sauront s'adapter et innover seront celles qui réussiront à engager leurs communautés de manière durable et significative, en mettant en place une stratégie d'engagement efficace.

L'intégration croissante de la réalité augmentée et virtuelle

La fusion entre le monde physique et le monde virtuel pour des expériences plus immersives et interactives est une tendance forte du marketing digital. La réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (VR) permettent de créer des expériences qui transcendent les frontières du monde réel, en offrant aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec des objets et des environnements virtuels de manière intuitive et immersive. Le potentiel de l'AR et de la VR pour l'engagement communautaire au-delà des plateformes métavers traditionnelles est considérable. On estime à 5,7 milliards le nombre d'utilisateurs d'applications mobiles RA d'ici 2024.

Imaginez par exemple une marque de vêtements permettant aux utilisateurs d'essayer virtuellement ses vêtements grâce à la réalité augmentée, ou encore une entreprise de voyages proposant des visites virtuelles de destinations exotiques grâce à la réalité virtuelle. Ces expériences permettent d'engager les utilisateurs de manière plus profonde et significative, en leur offrant un avant-goût des produits et des services proposés. Les marques qui investissent dans l'AR et la VR voient leur taux d'engagement augmenter de 25%, témoignant de l'importance de ces technologies dans le marketing métavers.

L'émergence de nouvelles plateformes et technologies

L'évolution du métavers vers un écosystème plus décentralisé et interopérable est en marche. Les plateformes métavers traditionnelles sont souvent centralisées et propriétaires, ce qui limite la liberté des utilisateurs et le potentiel d'innovation. L'émergence de nouvelles plateformes basées sur la blockchain, l'IA et le web3 permet de créer un écosystème plus ouvert et transparent, où les utilisateurs ont plus de contrôle sur leurs données et leurs actifs virtuels, optimisant ainsi la stratégie d'engagement. L'impact des technologies émergentes telles que la blockchain, l'IA et le web3 est considérable dans le marketing digital.

  • Explorer les nouvelles plateformes basées sur la blockchain
  • Intégrer l'intelligence artificielle pour personnaliser les expériences
  • Adopter les principes du web3 pour une plus grande transparence

La blockchain permet de sécuriser les transactions virtuelles et de garantir la propriété des actifs numériques (NFT). L'IA permet de personnaliser les expériences et d'automatiser les tâches. Le web3 permet de créer des applications décentralisées et de donner plus de pouvoir aux utilisateurs. Les marques qui adoptent ces nouvelles technologies peuvent créer des expériences plus innovantes et engageantes pour leurs communautés et améliorer ainsi leur stratégie de marketing digital. Les plateformes décentralisées gagnent en popularité, avec une augmentation de 40% du nombre d'utilisateurs en 2023.

La personnalisation et la micro-segmentation de l'engagement

Adapter les expériences et les contenus aux besoins et aux préférences de chaque membre de la communauté est un enjeu majeur pour le marketing métavers. La personnalisation et la micro-segmentation de l'engagement permettent de proposer des expériences plus pertinentes et engageantes pour chaque utilisateur. Le rôle de l'IA dans la personnalisation de l'engagement est crucial. L'IA peut analyser les données des utilisateurs pour comprendre leurs besoins et leurs préférences, et ainsi proposer des contenus et des expériences personnalisées, améliorant ainsi la stratégie d'engagement.

Par exemple, une marque de musique pourrait utiliser l'IA pour recommander des chansons et des artistes en fonction des goûts musicaux de chaque utilisateur. Ou encore, une entreprise de jeux vidéo pourrait utiliser l'IA pour adapter la difficulté des jeux en fonction du niveau de compétence de chaque joueur. Les marques qui personnalisent leurs expériences voient leur taux d'engagement augmenter de 30%, prouvant l'importance de la personnalisation dans le marketing digital.

La mesure et l'optimisation de l'impact

Développer des indicateurs de performance clés (KPI) spécifiques au métavers est essentiel pour mesurer l'impact des stratégies d'engagement et pour optimiser le marketing métavers. L'analyse de données permet d'optimiser les stratégies d'engagement et de maximiser le retour sur investissement. Les KPI traditionnels (nombre de vues, taux de clics) ne sont pas toujours adaptés au métavers. Il est donc nécessaire de développer des indicateurs spécifiques, tels que le temps passé dans l'environnement virtuel, le nombre d'interactions avec les objets virtuels, ou le taux de conversion des produits virtuels, afin d'évaluer l'efficacité de la stratégie d'engagement. Le marché des outils d'analyse du métavers devrait atteindre 2 milliards de dollars d'ici 2026.

Les marques qui mesurent et optimisent leur impact voient leur retour sur investissement augmenter de 20%. Utiliser l'analyse de données est crucial pour identifier les stratégies qui fonctionnent le mieux et pour ajuster les approches en conséquence, améliorant ainsi le marketing digital. L'optimisation continue est la clé du succès dans le métavers. On estime que 70% des marques qui investissent dans le métavers utilisent des outils d'analyse pour optimiser leurs stratégies.

En synthétisant les stratégies et opportunités, il est clair que le métavers transforme le marketing et la communication, bien au-delà de la simple publicité. Les entreprises qui se positionnent comme des early adopters bénéficient d'une avance significative sur leurs concurrents.

Les marques sont encouragées à expérimenter le métavers et à innover dans leurs stratégies d'engagement communautaire, tout en gardant à l'esprit les défis éthiques et de sécurité. La capacité à comprendre ces nouvelles dynamiques sera un atout précieux dans les années à venir.

Ce changement profond influence la société et le web, ouvrant des possibilités inédites aux marques souhaitant redéfinir leur relation avec les consommateurs, en créant des expériences immersives et personnalisées qui fidélisent les clients et renforcent leur attachement à la marque. La transformation numérique est en marche, et le métavers en est l'une des expressions les plus prometteuses.